Politique de gestion des témoins de navigation/cookies
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
1. Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Loi canadienne antipourriel (LCAP) et Lois sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
2. Collecte des renseignements personnels
Services Jocan collecte des informations en visitant ses pages web, et principalement en remplissant ses formulaires d’inscription pour la facturation. Les données suivantes pour la facturation sont collectées : nom complet, courriel, adresse civique, code postal, numéro de téléphone, mode de paiement, produits et services achetés. Lors d’un achat en ligne, nous recueillions votre adresse de connexion (IP) à des fins de sécurité.
Nous ne traitons et ne conservons aucune donnée bancaire provenant de cartes de crédit. Le paiement se fait par l’intermédiaire de plateformes sécurisées de fournisseurs tiers. À cet effet, l’utilisateur doit détenir une adresse civique au Québec pour transiger, en argent canadien, avec la boutique en ligne et Services Jocan. Les cartes de crédit prépayées ne sont pas autorisées.
Les renseignements personnels que nous collectons lors de votre utilisation de notre site web sont recueillis grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section 8, des fichiers témoins (cookies) et/ou journaux pour réunir des informations non personnalisées vous concernant.
3. Utilisation de vos informations recueillies sur notre site web
Nous utilisons les informations que nous collectons sur vous à des fins statistiques: Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web, notre offre de service et notre plan marketing.
4. Cookies (témoins de navigation) pour servicesjocan.com
Nous avons à cœur le respect des données que vous voulez nous transmettre. Nous collectons un minimum d’informations qui ne nous permettent pas de vous identifier, mais de personnaliser et d’améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les données recueillies ne peuvent pas être liées à vous directement et vous ne serez pas identifié en tant que personne par les témoins (cookies).
Les principaux navigateurs permettent de gérer et désactiver les témoins enregistrés sur votre appareil afin de vous aider à personnaliser la gestion des témoins de votre navigateur. Voici quelques pages dédiées à ce sujet chez les navigateurs les plus utilisés. Si votre navigateur ne se trouve pas dans la liste, nous vous invitons à visiter le site web de celui-ci :
Témoins de navigation/ cookies utilisés
Nous ne recueillons que les renseignements personnels dont nous avons besoin afin de vous offrir nos produits et services. De tels renseignements peuvent notamment être recueillis dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet et de transactions commerciales.
Les cookies d’analyse de données permettent d’améliorer nos services et d’analyser notre offre de service grâce aux renseignements d’utilisation.
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Cookies strictement nécessaires : 2 |
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Clé de cookie |
Domaine |
Expiration |
Description |
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PHPSESSID |
servicesjocan.com |
Session |
Cookie généré par des applications basées sur le langage PHP. Il s’agit d’un identificateur à usage général utilisé pour gérer les variables de session utilisateur. Il s’agit normalement d’un nombre généré aléatoirement. Il est utilisé pour le maintien d’un statut connecté pour un utilisateur entre les pages. |
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Devise |
servicesjocan.com |
1 mois |
Utilisé pour mémoriser la devise monétaire sélectionnée. |
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Cookies de performance : 4 |
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_gid |
servicesjocan.com |
1 jour |
Ce cookie est défini par Google Analytics. Il stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée et est utilisé pour compter et suivre les pages vues. |
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_gat |
servicesjocan.com |
54 secondes |
Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. Il est utilisé pour limiter le taux de demande - limitant la collecte de données sur les sites à fort trafic. |
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_ga_3G5QLS7FB1 |
servicesjocan.com |
1 an 1 mois |
Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour conserver l’état de session. |
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_ga |
servicesjocan.com |
1 an 1 mois |
Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics - qui est une mise à jour importante du service d’analyse le plus couramment utilisé de Google. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page d’un site et utilisé pour calculer les données de visiteur, de session et de campagne pour les rapports d’analyse des sites. |
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Cookies de fonctionnalité : 1 |
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Langage |
servicesjocan.com |
1 mois |
Il est utilisé pour stocker les préférences linguistiques, potentiellement pour servir du contenu dans la langue stockée. |
5. Confidentialité/cession, transfert à des tiers
Services Jocan conservera les données collectées en privé et en toute confidentialité et ne les utilisera pas à d’autres fins telles que celles établies ci-dessus.
Le Site peut inclure des liens vers des sites gérés par des tiers, lesquels pourraient également collecter vos informations personnelles. Notre politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques de ces tiers, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.
En utilisant le site ou en accédant aux sites tiers depuis notre site, vous nous déchargez de toute responsabilité concernant les actions et les omissions de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous consultez.
Réseaux sociaux
Services Jocan utilise également des réseaux sociaux, tels que Facebook ou LinkedIn, et a intégré des fonctions de ces réseaux dans ses services. L’utilisateur ne peut utiliser ces réseaux sociaux que dans la mesure où il est inscrit et a accédé au réseau social correspondant. Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres conditions générales, sur lesquelles Services Jocan n’a aucune interférence ni contrôle.
Facebook : Services Jocan a intégré des composantes Facebook sur le Site. Il contient des liens vers Facebook. En utilisant ces liens, l’utilisateur quitte le site et est redirigé vers la page Facebook. Services Jocan utilise la plateforme publicitaire Facebook. La société qui exploite les services Facebook est Facebook inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, É.-U. L’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité et d’autres aspects juridiques de ladite société via le lien suivant : https://en-en.facebook.com/about/privacy/.
LinkedIn : Le Site contient des liens vers LinkedIn. En utilisant ces liens, l’utilisateur quitte le Site et est redirigé vers LinkedIn. L’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité et d’autres aspects juridiques de LinkedIn via le lien suivant : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Enfin, l’utilisateur doit savoir que Services Jocan peut (et que Services Jocan se réserve le droit de divulguer ses informations) dans les cas suivants :
(i) si requis par une autorité judiciaire ou administrative ;
(ii) si nécessaire pour exercer vos droits en vertu des conditions générales de Services Jocan et de la présente politique de confidentialité ;
(iii) si nécessaire pour se conformer à la loi ;
(iv) si ces données pouvaient être utiles pour la protection des droits de tiers ;
(v) lorsqu’elles sont utiles pour la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de Services Jocan, de ses contrôleurs, de ses dirigeants, de ses employés, des utilisateurs ou du public en général ; et
(vi) lorsqu’il y a des raisons fondées en matière de sécurité publique, de défense nationale ou de santé publique.
Services Jocan déclare son intention d’adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données conformémentaux dispositions législatives du LPRPDE-LCAP afin d’éviter leur altération, leur perte, leur consultation ou leur traitement non autorisé.
6. Approbation
L’utilisation du site par l’utilisateur implique la connaissance et l’approbation pleine et entière de la Politique de confidentialité de Services Jocan et des conditions générales de Services Jocan, le cas échéant. De même, l’utilisateur accepte la Politique de confidentialité de Services Jocan et les conditions générales de Services Jocan en complétant la demande de services.